返金ポリシー

返品・不良品・キャンセルについて：返品を受領し、検査が完了した時点で、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に、元のお支払い方法で自動的に返金されます。ただし、銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
返品承認から15営業日以上経過している場合は、mail@tribedsw.comまでご連絡ください。
返品期限：30日間の返品ポリシーを設けております。商品到着後30日以内にご返品ください。
返品をお受けするには、商品が未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
返品手続きを開始するには、mail@tribedsw.comまでご連絡ください。
返品が承認された場合、返品用送りいたします。返品手続きをせずにご返送いただいた商品は、お受けできません。
返品に関するご質問は、いつでもmail@tribedsw.comまでお問い合わせください。お客様都合による返品は不可。

破損および問題
商品到着後、ご注文の商品をご確認の上、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題箇所を特定し、対応させていただきます。

例外／返品不可商品
生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

誠に申し訳ございませんが、セール商品およびギフトカードの返品はお受けできません。

交換
ご希望の商品を確実にお届けする最も早い方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途ご購入いただくことです。

欧州連合（EU）14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU域内に発送される場合、お客様は14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なくご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

返金
返品商品を受領し、検査後、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、mail@tribedsw.comまでご連絡ください